現場で「どうしよう…」と迷ったこと、ありませんか？
介護の仕事は毎日が予想外。
経験者でも戸惑う「困った場面」は、必ずあります。
今回は、そんな時に役立つ対処法ををまとめてご紹介します！
例えばこんなシーン…
急に不穏になる・怒り出す
→ 「その時の言葉」より、「直前の行動」に注目！
よくある場面：
突然怒りだす、大きな声を出す、不安定になる。
対処法：
急な言動ではなく、「直前のきっかけ」に注目。
「今、音や光が刺激になっていないかな？」
「誰かの言葉や行動が不快だったかも？」
「いつもと違う動線・環境変化がなかった？」
ポイント：
・不穏さの原因は「環境・他人・身体の不調」などが多いです。
・まず落ち着いて、相手の立場に立った観察と共感が大切。
・「びっくりさせちゃいましたね、ごめんなさいね」と非を認めて距離を和らげるのも有効。
まとめ
どれも現場で実際に使われている対処法ばかり！
「これ、自分だけじゃなかったんだ」と感じるはず。
介護ノートとしてメモして、明日からの安心につなげてくださいね。
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